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　　漫畫/ 毛潔如
　　紅網長沙縣站12月11日訊(分站記者 周游)“游泳要辦卡，健身要辦卡，理髮要辦卡，吃飯要辦卡，包里還有咖啡店的卡、足浴店的卡，美容店的卡，都快塞不下了。”為了方便享受折扣，不少市民都有許多形形色色的會員卡。但是，充值後店鋪倒閉、卡內餘額必須在限定時間內用完、忘帶卡不能打折等種種情況卻讓人傷財又傷心。
　　市民遭遇：充卡才半月，店家關門歇業
　　“我們家附近有一家臺球館，去了一兩次覺得環境不錯，消費也比較低，於是就辦了一張卡。起充200元，後來又充了幾次。兩個多月前，卡裡的錢快用完了，於是又充了200元。誰知道半個月前我再去那兒，發現那家臺球館竟然關門了。”說起這段遭遇，市民劉女士無奈又氣憤：“我最後一次去充值時，並沒有人告知我將要關門的消息。卡裡剩下的兩百多元就這麼打水漂了。”
　　劉女士不只遭遇過一次如此“坑爹”的辦卡經歷。去年2月，她在一個美容機構辦了一張洗發剪髮卡，辦卡時沒說必須在一年之內消費完，今年2月初劉女士去消費時也不知道卡即將到期，當她半個月後再次來到該美容機構時，卻突然被告知卡已過期。“辦卡時明明登記了我的電話，為什麼明知卡要過期也不通知我。”雖然後來經過溝通，店方為劉女士的卡續了期，但這段經歷仍讓她很不高興。
　　工商建議：辦卡時以文字方式約定各項細則
　　記者走訪瞭解到，大多數商家在要求顧客辦卡後會提供一些優惠，比如贈送額度和消費次數，或在消費時享受一定折扣，但的確存在條款含糊、約定不清的情況。記者以顧客身份咨詢某足浴店，表示自己有一張餘額為240元的會員卡，希望和4位朋友共五人一起去進行足浴消費。工作人員回覆，在使用會員卡的條件下，顧客可以享受折扣價，即以每人每小時60元的價格來消費，但因240元僅夠4人消費，如果不充值，則餘下一人必須以原價80元消費，不能享受折扣。
　　長沙縣工商局12315申訴舉報中心主任童旺芝介紹，現在很多商家為吸引顧客，紛紛推出預付式消費會員卡，承諾顧客先付款，購買檔次不同的會員卡後，可在今後消費中享受不同程度的折扣優惠或免費服務。這種預付式消費其實是一種合同行為，建議消費者首先應在辦卡前看清對方的營業執照，確保與收款方身份相符，問清楚會員卡的附帶條款。若卡上未註明，則應以文字方式約定清楚各項細則。一旦發生出現收款方設定霸王條款、未按合同約定提供相關服務、辦卡未消費完商家關門等情況，消費者應及時撥打12315向工商部門投訴。　　（原標題：充卡才半月店家關門歇業 工商：辦卡時以文字方式約定細則）